Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Pixie Spirit Fest

Firmenname: Pixie Spirit Fest
Inhaber: Jos und Zwanette Mientjes
Adresse: Slangenburg 20, 3334 KD Zwijndrecht, Niederlande
E-Mail: teampixie@pixiespirit.nl
Handelskammernummer (KvK): [KvK-Nummer hier einfügen]

1. Begriffsbestimmungen

  • Kunde: Das bist du – die Person, die etwas bei Pixie Spirit Fest kauft oder sich registriert.

  • Tag: Ein Kalendertag.

  • Digitale Inhalte: Daten, die digital geliefert werden, z. B. ein Download oder ein E-Ticket.

  • Fernabsatzvertrag: Ein Kauf, der online abgeschlossen wurde (z. B. über unseren Webshop).

  • Widerrufsrecht: Dein Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Widerrufsfrist: Die Frist von 14 Tagen, in der du deine Meinung ändern kannst.

  • Dauerhafter Datenträger: Ein Medium zur langfristigen Speicherung von Informationen, z. B. E-Mail.

  • Schriftlich: Dazu zählt auch E-Mail, solange der Absender eindeutig identifizierbar ist.

2. Allgemeines

  • Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Bestellungen bei Pixie Spirit Fest.

  • Ein Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellung aufgibst und wir sie bestätigen.

  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt (z. B. Zweifel an der Zahlung). In diesem Fall informieren wir dich natürlich.

3. Dein Widerrufsrecht

  • Du hast nach einem Kauf 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen.

  • Möchtest du widerrufen? Dann sag uns innerhalb dieser Frist Bescheid – am besten per E-Mail.

  • Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist direkt nach dem Kauf.

  • Hast du ausdrücklich zugestimmt, dass die Lieferung sofort beginnt, kann dein Widerrufsrecht erlöschen.

  • Wenn du widerrufst, bekommst du den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

  • Auch damit verbundene Leistungen werden automatisch storniert.

Bitte beachte: Du bist dafür verantwortlich, den Widerruf korrekt und rechtzeitig auszuüben.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerruf ist nicht möglich bei:

  • Produkten, die nach deinen Wünschen angefertigt wurden

  • Persönlich gestalteten Artikeln

  • Produkten, die aus hygienischen oder anderen Gründen nicht zurückgegeben werden können

  • Sofort gelieferten digitalen Inhalten, denen du vorher zugestimmt hast

  • Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, bei denen das Siegel gebrochen wurde

  • Preisveränderungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. durch den Finanzmarkt)

5. Abonnements oder fortlaufende Verträge

  • Du hast ein Abo abgeschlossen? Dann kannst du es jederzeit mit maximal einem Monat Kündigungsfrist beenden.

  • Verträge verlängern sich nicht automatisch, es sei denn, wir haben das klar kommuniziert und eine einfache Kündigungsmöglichkeit vorgesehen.

6. Bezahlung

  • Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  • Bitte informiere uns sofort, wenn du einen Fehler in deinen Zahlungsdaten bemerkst.

  • Wenn du nicht rechtzeitig zahlst, senden wir eine Erinnerung. Erfolgt keine Zahlung, dürfen wir gesetzlich erlaubte Verzugszinsen und Mahnkosten erheben (mindestens 40 €).

7. Beschwerden & Streitfälle

  • Beschwerden? Schreib uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an: teampixie@pixiespirit.nl– bitte möglichst genau beschreiben.

  • Wir antworten dir innerhalb von 14 Tagen. Sollte es länger dauern, bekommst du eine Zwischenmeldung.

  • Wir möchten jedes Problem gerne gemeinsam mit dir lösen. Falls nötig, kannst du dich an die niederländische Schlichtungsstelle wenden: www.sgc.nl
    oder über die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://webgate.ec.europa.eu/odr

  • Es gilt niederländisches Recht für alle Verträge.