Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Firmenname: Pixie Events
Eigentümer: Jos und Zwanette Mientjes
Geschäftsadresse: Slangenburg 20, 3334 KD Zwijndrecht, Niederlande
E-Mail: teampixie@pixiespirit.nl
Handelsregisternummer (KvK): 24475432


1. Begriffe

  • Kunde: Du, die Person, die etwas bei Pixie Spirit Fest kauft oder sich anmeldet.

  • Tag: ein Kalendertag.

  • Digitale Inhalte: Daten, die digital bereitgestellt werden, wie Downloads oder E-Tickets.

  • Fernabsatzvertrag: ein Kauf über das Internet (z. B. über unseren Webshop).

  • Widerrufsrecht: Dein Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Widerrufsfrist: der Zeitraum von 14 Tagen, in dem du den Widerruf ausüben kannst.

  • Dauerhaftes Medium: eine Art, Informationen dauerhaft aufzubewahren, z. B. E-Mail.

  • Schriftlich: kann auch per E-Mail erfolgen, solange klar ist, von wem es kommt.

2. Allgemeine Regeln

  • Diese Bedingungen gelten für alles, was du über Pixie Spirit Fest kaufst oder anfragst.

  • Wenn du eine Bestellung aufgibst und wir diese bestätigen, kommt ein Vertrag zustande.

  • Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn wir triftige Gründe haben (z. B. Zweifel an der Zahlung), wir erklären dann aber immer den Grund.

3. Widerrufsrecht – du darfst deine Meinung ändern

  • Du hast 14 Tage Widerrufsfrist nach deiner Bestellung.

  • Teile uns innerhalb dieses Zeitraums mit, dass du widerrufen möchtest, vorzugsweise per E-Mail.

  • Wenn du eine Dienstleistung oder ein digitales Produkt (z. B. Download oder Ticket) gekauft hast, beginnt die Widerrufsfrist direkt nach dem Kauf.

  • Hast du uns vorher zugestimmt, dass wir sofort liefern dürfen (z. B. bei einem Download), kannst du dein Widerrufsrecht verlieren, sobald die Lieferung beginnt.

  • Im Falle eines Widerrufs erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

  • Zusätzliche Vereinbarungen (z. B. eine Zusatzdienstleistung) erlöschen automatisch bei Widerruf.

Hinweis: Du bist dafür verantwortlich, dein Widerrufsrecht rechtzeitig und korrekt auszuüben.


4. Wann gilt das Widerrufsrecht nicht?

Du kannst deine Bestellung nicht widerrufen, wenn:

  • sie speziell für dich angefertigt wurde,

  • es sich um ein personalisiertes Produkt handelt,

  • das Produkt aufgrund seiner Natur nicht zurückgegeben werden kann,

  • du der sofortigen Lieferung digitaler Inhalte zugestimmt hast,

  • das Produkt ein versiegeltes Audio-/Video-Medium ist und du die Versiegelung geöffnet hast,

  • der Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt.

5. Abonnements und fortlaufende Verträge

  • Wenn du dich für ein Produkt oder eine Dienstleistung angemeldet hast, die wiederholt geliefert wird, kannst du jederzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal 1 Monat kündigen.

  • Verträge verlängern sich nicht automatisch, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart und die Kündigung ist einfach möglich.

6. Zahlung

  • Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erfolgen, sofern nicht anders angegeben.

  • Stimmen deine Zahlungsangaben nicht? Informiere uns bitte umgehend.

  • Zahlst du nicht rechtzeitig, senden wir zunächst eine Erinnerung. Bleibt die Zahlung aus, können wir Zinsen und Inkassokosten berechnen (Mindestbetrag: 40 €).

7. Beschwerden und Streitigkeiten

  • Hast du eine Beschwerde? Teile uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit. Beschreibe klar, worum es geht, per E-Mail: teampixie@pixiespirit.nl

  • Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Wenn es länger dauert, informieren wir dich.

  • Wir bemühen uns, Beschwerden gemeinsam zu lösen. Kommen wir nicht zu einer Lösung, kannst du die Allgemeine Schlichtungsstelle (www.sgc.nl) oder die EU-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://webgate.ec.europa.eu/odr

  • Auf alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung.