Hoe we met jouw gegevens omgaan.

Kijk gerust rustig rond op de Pixie Spirit Fest-website, dat kan zonder dat je persoonlijke informatie hoeft te delen of cookies hoeft te accepteren.

Wil je echter onze nieuwsbrief ontvangen, of iets bestellen in onze webshop? Dan vragen we je om wat gegevens. Vanaf dat moment is ons privacybeleid van toepassing.

Hieronder leggen we je uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, wie erbij kan, hoe lang we jouw gegevens bewaren en wat jouw rechten zijn.

Wie beheert mijn persoonsgegevens?

Pixie Spirit Events, gevestigd aan de Slangenburg 20 te Zwijndrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. 

Maar wat zijn persoonsgegevens eigenlijk?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou vertellen en direct naar jou te herleiden zijn. Denk bijvoorbeeld aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer of adres. Maar ook je IP-adres, klantnummer of gegevens over je bestelgeschiedenis en surfgedrag vallen hieronder.

Van wie verzamelen we persoonsgegevens en hoe verkrijgen we die?

We verzamelen persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Pixie Spirit Fest. Dat kunnen klanten zijn, nieuwsbrieflezers of contactpersonen bij samenwerkingspartners.

In de meeste gevallen ontvangen we je gegevens rechtstreeks van jou (bijvoorbeeld als je onze website bezoekt, iets bestelt, een account aanmaakt, je aanmeldt voor updates of contact met ons opneemt.)

Soms krijgen we jouw gegevens via iemand anders. Bijvoorbeeld wanneer iemand een cadeau bestelt en dit rechtstreeks naar jou laat sturen. In dat geval ontvangen wij jouw naam- en adresgegevens van die persoon.

Welke gegevens verwerken we – en waarvoor?

Voor je bestelling:
Je naam, e-mailadres, afleveradres(sen), betaalgegevens en telefoonnummer gebruiken we om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

Voor contact met ons:
Als je onze klantenservice mailt of belt, gebruiken we je e-mailadres of telefoonnummer en maken we aantekeningen over het contact.

Voor nieuwsbrieven en e-mails:
Hiervoor gebruiken we je e-mailadres, als je iets bij ons bestelt of je zelf aanmeldt.

Voor mailalerts:
Als je een mailtje wilt ontvangen wanneer een product weer op voorraad is, geef je je e-mailadres aan ons door. We gebruiken dat alleen voor die ene alert.

Voor je account:
In je account slaan we je naam, adressen, telefoonnummer, e-mailadres, je eerdere bestellingen en aflevervoorkeuren op.

Voor websitebezoek:
Meer over cookies en hoe we die gebruiken lees je in ons cookiebeleid. Daarin staat ook hoe je je voorkeuren kunt aanpassen.

Voor reviews:
Schrijf je een review? Dan kies je zelf of je naam zichtbaar is, of dat je liever een alias gebruikt. Je kunt ook aangeven of we contact met je mogen opnemen over je review.

Wie heeft er toegang tot jouw gegevens?

Onze medewerkers hebben allemaal een geheimhoudingsplicht en mogen alleen met jouw gegevens werken als dat nodig is voor hun werk.

We werken ook samen met externe partijen die ons helpen met dingen als de het maken van onze merch, bezorging, betalingen, marketing en het draaiend houden van onze website. Soms hebben zij hiervoor toegang nodig tot bepaalde persoonsgegevens. Denk aan je adres voor het bezorgen van je pakket, of je e-mailadres om je op de hoogte te houden van je bestelling.

We delen alleen de gegevens die echt nodig zijn voor hun taak, niet meer. We verkopen je gegevens niet, en met deze partijen maken we duidelijke afspraken over wat ze wel en niet mogen doen met jouw informatie.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en behandelen ze altijd vertrouwelijk. Pixie Spirit Fest neemt passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, en dat geldt ook voor onze website.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je actief klant bent. Volgens de wettelijke bewaartermijn houden we je gegevens tot 7 jaar na je laatste bestelling. Wil je daarna dat we ze verwijderen? Dan doen we dat op jouw verzoek.

Jouw rechten – jij hebt de controle

Je blijft altijd de baas over je eigen gegevens. Wil je weten welke gegevens we van je hebben, iets aanpassen of laten verwijderen? Dan kan dat via je account of door een mailtje te sturen naar teampixie@pixiefest.nl.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief? Dat is heel eenvoudig: onder elke e-mail van ons vind je een afmeldlink.

Vragen?

We houden dit privacybeleid actueel en passen het aan als wetgeving of onze werkwijze verandert. Heb je vragen over je gegevens of ons beleid? Mail gerust naar teampixie@pixiefest.nl.