Rückgabe & Umtausch
Unsere Produkte werden auf Bestellung über unser Print-on-Demand-System hergestellt. Da jedes Produkt speziell nach Eingang einer Bestellung produziert wird, möchten wir unnötige Produktion und Rücksendungen so weit wie möglich vermeiden.
Wir möchten dich bitten, dein Produkt bewusst zu bestellen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit, aber auch weil wir jedes Produkt speziell für dich anfertigen. Bist du dir beispielsweise bei deiner Größe unsicher? Überprüfe dann bitte zusätzlich die Größentabelle, anstatt dasselbe Produkt in zwei verschiedenen Größen zu bestellen.
Natürlich kannst du etwas zurücksenden, wenn es nicht deinen Erwartungen entspricht, aber bitte versuche, dies so weit wie möglich zu vermeiden.
Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden.
Du erhältst dann den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten des zurückgesendeten Artikels gutgeschrieben.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst:
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Bitte verpacke es genauso sorgfältig, wie du es selbst erhalten hast.
Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands (zum Beispiel, wenn eine Sendung bei PostNL verloren geht) trägst du bei einer Rücksendung selbst. Möchtest du sicherstellen, dass das Paket bei uns ankommt? Dann versende deine Rücksendung als Briefkastenpaket oder Paket mit Sendungsverfolgung.
Umtausch:
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du ein Produkt zurücksendest, weil du es gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest, musst du das ursprüngliche Produkt zurücksenden und über unseren Webshop eine neue Bestellung aufgeben.
Eine neue Bestellung wird als separate Bestellung behandelt und erneut produziert.
Defektes oder falsch geliefertes Produkt:
Hast du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten oder haben wir ein falsches Produkt geliefert? Dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, bevor du das Produkt zurücksendest.
In diesem Fall suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts, für das wir verantwortlich sind, werden von uns übernommen.
Rückerstattung:
Wir erstatten dir den Kaufbetrag nach Erhalt der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, vorausgesetzt, das Produkt ist unbeschädigt, sauber und ungetragen.