Pixie Spirit Fest
Algemene bezoekersvoorwaarden
Deze algemene bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van Pixie Spirit Fest, georganiseerd door Pixie Events, hierna te noemen: “de organisatie”.
Door het kopen van een ticket en/of het betreden van het evenemententerrein gaat de bezoeker akkoord met deze voorwaarden.
1. Evenement
Pixie Spirit Fest vindt plaats op 17 en 18 april 2027 op Landgoed Heerlijkheid Mariënwaerdt, tenzij door de organisatie anders wordt gecommuniceerd.
De organisatie spant zich in om het evenement zo zorgvuldig mogelijk te organiseren. Het programma, de indeling van het terrein, openingstijden, activiteiten, optredens, standhouders en overige onderdelen kunnen echter worden gewijzigd wanneer de organisatie dit noodzakelijk acht.
2. Tickets en toegang
Een geldig ticket geeft toegang tot Pixie Spirit Fest op de dag of dagen waarvoor het ticket is gekocht.
Tickets worden uitsluitend verstrekt via de officiële verkoopkanalen van Pixie Spirit Fest of door de organisatie aangewezen verkooppunten. De organisatie is niet verantwoordelijk voor tickets die via derden, wederverkoop of niet-officiële kanalen zijn gekocht.
Bij de ingang moet de bezoeker het ticket tonen, digitaal of geprint. De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het juist en tijdig kunnen tonen van het ticket.
Een ticket mag slechts één keer worden gebruikt. Kopieën, vervalste tickets of tickets waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat deze ongeldig zijn, geven geen recht op toegang.
3. Geen herroepingsrecht
Omdat het ticket toegang geeft tot een evenement dat plaatsvindt op een specifieke datum of binnen een specifieke periode, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Een gekocht ticket kan daarom niet zonder reden worden geannuleerd of geretourneerd.
4. Terugbetaling, annulering en verplaatsing
Tickets worden niet terugbetaald wanneer een bezoeker verhinderd is, te laat komt, het evenement voortijdig verlaat of om persoonlijke redenen geen gebruik maakt van het ticket.
Wanneer Pixie Spirit Fest volledig wordt afgelast door de organisatie, heeft de bezoeker recht op terugbetaling van het betaalde ticketbedrag, met inachtneming van de wettelijke regels.
Wanneer het evenement wordt verplaatst naar een andere datum, zal de organisatie de bezoekers hierover informeren. De organisatie zal daarbij aangeven of het ticket geldig blijft voor de nieuwe datum of welke andere regeling van toepassing is.
Wijzigingen in het programma, de aanwezigheid van specifieke artiesten, acts, standhouders, workshops of activiteiten geven geen automatisch recht op terugbetaling, zolang het evenement als geheel doorgang vindt.
5. Toegang tot het terrein
De organisatie behoudt zich het recht voor om bezoekers de toegang te weigeren of van het terrein te verwijderen wanneer zij zich niet aan deze voorwaarden houden, overlast veroorzaken, aanwijzingen van de organisatie niet opvolgen of de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengen.
In dat geval bestaat geen recht op terugbetaling van het ticket.
Kinderen zijn welkom volgens de leeftijdsvoorwaarden en ticketcategorieën zoals vermeld bij de ticketverkoop. Ouders/verzorgers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor de kinderen die zij begeleiden.
6. Gedrag en veiligheid
Pixie Spirit Fest is bedoeld als een veilige, vriendelijke en fantasierijke ontmoetingsplek voor bezoekers, makers, artiesten, standhouders en vrijwilligers.
Bezoekers dienen zich respectvol te gedragen tegenover andere bezoekers, medewerkers, vrijwilligers, standhouders, artiesten en de locatie.
Niet toegestaan zijn onder meer:
agressief, intimiderend, discriminerend of hinderlijk gedrag;
het meenemen van wapens, gevaarlijke voorwerpen of verboden middelen;
het bezitten, gebruiken, aanbieden of verhandelen van drugs of andere verboden middelen;
het beschadigen van eigendommen van de organisatie, locatie, standhouders of andere bezoekers;
het betreden van niet-toegankelijke of afgezette delen van het terrein;
het hinderen van optredens, activiteiten, medewerkers of hulpdiensten.
Aanwijzingen van de organisatie, beveiliging, verkeersregelaars, EHBO, medewerkers van de locatie en hulpdiensten moeten altijd worden opgevolgd.
7. Kostuums, props en accessoires
Bezoekers worden aangemoedigd om in kostuum te komen, zolang dit veilig en passend is binnen de sfeer van het evenement.
Props, accessoires en kostuumonderdelen mogen geen gevaar vormen voor andere bezoekers, medewerkers, dieren, standhouders of de locatie. De organisatie kan bezoekers verzoeken om bepaalde props of accessoires aan te passen, tijdelijk af te geven of niet mee het terrein op te nemen.
Realistisch ogende wapens, scherpe voorwerpen of andere gevaarlijke materialen zijn niet toegestaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen met de organisatie.
8. Eigen risico en aansprakelijkheid
Een bezoek aan Pixie Spirit Fest is op eigen risico.
De organisatie is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van bezoekers, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de organisatie.
De organisatie is eveneens niet aansprakelijk voor schade als gevolg van weersomstandigheden, drukte, programmawijzigingen, wachttijden, het niet kunnen deelnemen aan bepaalde activiteiten of omstandigheden die buiten de redelijke invloed van de organisatie liggen.
Bezoekers zijn zelf aansprakelijk voor schade die zij veroorzaken aan eigendommen van de organisatie, de locatie, standhouders, andere bezoekers of derden.
9. Weer en buitenlocatie
Pixie Spirit Fest vindt geheel of gedeeltelijk plaats op een buitenlocatie. Bezoekers dienen zelf rekening te houden met weersomstandigheden en passend schoeisel en kleding te dragen.
Slecht weer geeft geen automatisch recht op terugbetaling, tenzij het evenement door de organisatie volledig wordt afgelast.
Bij extreme weersomstandigheden of andere veiligheidsrisico’s kan de organisatie besluiten het programma aan te passen, onderdelen tijdelijk stil te leggen, delen van het terrein af te sluiten of het evenement geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
10. Eten, drinken en consumpties
Op het evenemententerrein zijn eet- en drinkgelegenheden aanwezig.
Water is vrij beschikbaar voor bezoekers. De organisatie kan hierover praktische aanwijzingen geven, bijvoorbeeld over de locatie van tappunten of de wijze waarop bezoekers hiervan gebruik kunnen maken.
Het meenemen van eigen alcoholische dranken op het evenemententerrein is niet toegestaan. Beveiliging of organisatie kan meegebrachte alcohol in beslag nemen of de bezoeker de toegang weigeren wanneer aanwijzingen niet worden opgevolgd.
Het meenemen van drugs of andere verboden middelen is niet toegestaan.
Het meenemen van grote hoeveelheden eigen eten is niet toegestaan. Kleine hoeveelheden eten voor eigen gebruik, bijvoorbeeld in verband met dieet, allergie of medische noodzaak, zijn in redelijkheid toegestaan.
Alcohol wordt alleen verstrekt volgens de geldende wettelijke regels. Bezoekers kunnen worden gevraagd om een geldig legitimatiebewijs te tonen.
Consumptiemunten, tegoeden of andere betaalmiddelen die specifiek voor het evenement worden verstrekt, zijn alleen geldig onder de voorwaarden die daarbij worden vermeld.
11. Foto, film en promotie
Tijdens Pixie Spirit Fest kunnen foto’s en video-opnames worden gemaakt door of namens de organisatie. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor verslaglegging, sfeerimpressies, social media, website, nieuwsbrieven, drukwerk en promotie van Pixie Spirit Fest en toekomstige edities.
Door het betreden van het evenemententerrein gaat de bezoeker ermee akkoord dat hij of zij mogelijk herkenbaar in beeld komt op algemeen sfeerbeeld van het evenement.
De organisatie zal zorgvuldig omgaan met beeldmateriaal en zal beelden niet gebruiken op een manier die redelijkerwijs als kwetsend, belastend of ongepast kan worden beschouwd.
Bezoekers die bezwaar hebben tegen herkenbare publicatie van beeldmateriaal waarop zij duidelijk centraal staan, kunnen contact opnemen met de organisatie. De organisatie zal een dergelijk verzoek redelijkerwijs beoordelen en waar mogelijk passende maatregelen nemen.
Het maken van foto’s en video’s voor privégebruik is toegestaan, zolang dit andere bezoekers, artiesten, standhouders of activiteiten niet hindert. Commerciële opnames, persopnames of professionele producties zijn alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van de organisatie.
12. Honden
Honden zijn toegestaan op Pixie Spirit Fest, mits zij zijn aangelijnd en er bij aankoop een geldig honden-entreeticket is gekocht.
De eigenaar of begeleider blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de hond. Honden mogen geen overlast of gevaar veroorzaken voor andere bezoekers, medewerkers, standhouders, artiesten, dieren of de locatie.
Uitwerpselen dienen direct door de eigenaar of begeleider te worden opgeruimd.
De organisatie behoudt zich het recht voor om een hond en/of de begeleider de toegang te weigeren of van het terrein te verwijderen wanneer de hond overlast veroorzaakt, agressief gedrag vertoont of wanneer aanwijzingen van de organisatie niet worden opgevolgd.
Officiële hulphonden zijn toegestaan volgens de geldende wettelijke regels.
13. Parkeren en bereikbaarheid
Parkeerkaarten zijn verkrijgbaar via de ticketshop en, indien beschikbaar, ter plaatse.
Een parkeerkaart geeft recht op toegang tot het door de organisatie aangewezen parkeerterrein, zolang er plaats beschikbaar is en onder de voorwaarden die bij de verkoop of ter plaatse worden vermeld.
Parkeren gebeurt op eigen risico. De organisatie is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies van of diefstal uit voertuigen.
Bezoekers dienen aanwijzingen van parkeerbegeleiders, verkeersregelaars en medewerkers op te volgen.
14. Overmacht
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, brand, storm, overstroming, ziekte-uitbraak, overheidsmaatregelen, stakingen, stroomstoringen, veiligheidsrisico’s, terreurdreiging, problemen met de locatie, transportproblemen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van de organisatie.
In geval van overmacht kan de organisatie het evenement geheel of gedeeltelijk wijzigen, verplaatsen, onderbreken of annuleren. De organisatie zal bezoekers hierover zo goed mogelijk informeren.
15. Privacy
De organisatie verwerkt persoonsgegevens van bezoekers uitsluitend voor zover dit nodig is voor ticketverkoop, communicatie, veiligheid, klantenservice, administratie en eventuele wettelijke verplichtingen.
Tijdens Pixie Spirit Fest kunnen foto’s en video-opnames worden gemaakt door of namens de organisatie. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor verslaglegging, sfeerimpressies, social media, website, nieuwsbrieven en promotie van Pixie Spirit Fest en toekomstige edities. Meer informatie hierover is opgenomen in artikel 11 van deze bezoekersvoorwaarden.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de bezoeker de privacyverklaring van Pixie Spirit Fest raadplegen.
16. Klachten en contact
Vragen of klachten over tickets of het evenement kunnen worden gericht aan:
Pixie Events
E-mail: teampixie@pixiefest.nl
Website: www.pixiefest.nl
Klachten worden zo zorgvuldig mogelijk behandeld. De bezoeker wordt verzocht klachten zo snel mogelijk en duidelijk omschreven aan de organisatie door te geven.
17. Toepasselijk recht
Op deze bezoekersvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De organisatie zal de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.